Politica de Livrare

Ultima actualizare: 23 Martie 2026

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de pe www.pappocrafts.ro! Mai jos găsiți toate informațiile despre livrarea produselor comandate.

Cost Transport

Costul de transport este de 25 lei per comandă, indiferent de numărul produselor comandate.

Termen de Livrare

Termenul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere legale se procesează în prima zi lucrătoare următoare.

În cazuri speciale (lipsă temporară de stoc, perioadă de aprovizionare), termenul de livrare poate fi prelungit corespunzător, cu informarea prealabilă a clientului.

Expediere

Produsele sunt expediate din Comuna Blejești, Jud. Teleorman, prin servicii de curierat de încredere. Veți primi un email de confirmare a expedierii, împreună cu numărul de tracking (AWB), pentru a putea urmări coletul în timp real.

Metode de Plată Disponibile

  • Plata cu cardul online — în mod securizat, prin sistemul 3D Secure (Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron).
  • Ramburs (cash la livrare) — achitați contravaloarea comenzii direct curierului, la momentul livrării.

Recepția Coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și a produselor. În cazul în care constatați deteriorări cauzate de transport, vă rugăm să ne contactați imediat la office@pappocrafts.ro sau la 0726 344 038, anexând fotografii ale produselor și ambalajului.

Produsele deteriorate în transport vor fi înlocuite fără costuri suplimentare.

Forță Majoră

CSI MANAGEMENT AND RESEARCH SRL nu răspunde pentru întârzierile de livrare cauzate de evenimente de forță majoră (condiții meteo extreme, restricții de circulație, greve ale serviciilor de curierat sau alte situații imprevizibile). În astfel de cazuri, termenul de livrare se prelungește corespunzător.

Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta:

  • Email: office@pappocrafts.ro
  • Telefon: 0726 344 038
  • Program suport: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00